主要課程：普通話、客戶溝通技巧、客戶服務禮儀、電子商務概論、市場營銷基礎、客戶心理學、情緒管控與壓力舒緩、電話營銷、呼入業(yè)務能力訓練、呼出業(yè)務能力訓練、呼叫營運管理、呼叫質量管理與控制
主要就業(yè)方向：呼叫中心呼叫員、呼叫中心班組長、呼叫中心運營管理，呼叫中心在崗培訓、話務預測和排班、呼叫中心的品質監(jiān)控、統(tǒng)計分析
發(fā)布日期：02-26 瀏覽次數：458
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昭通職業(yè)技術學校、昭通市技工學校是昭通市教育局、人社局直屬的公辦中等專業(yè)學校和技工學校。學校始建于1960年，現有教職工119
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