培養(yǎng)目標(biāo)

面向高鐵.地鐵.機場、郵輪等行業(yè)企業(yè).培養(yǎng)德智.體、美等全面發(fā)展,具有良好形象、豐富知識內(nèi)涵及較強標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技能的綜合型一線服務(wù)人員及管理人員。

主要課程

高鐵乘務(wù)常識、客運組織與管理、旅游地理、服務(wù)心理學(xué)、語言藝術(shù),鐵路安全與應(yīng)急處理、英語口語、服務(wù)禮儀、導(dǎo)游實物基礎(chǔ)、形體訓(xùn)練.安檢常識、交通法律法規(guī)等。

就業(yè)方向

可從事高鐵、地鐵機場、郵輪等行業(yè)企業(yè)的地面服務(wù)部分崗位(如安檢、值機員、內(nèi)勤、貴賓室服務(wù)員、票務(wù)文員、乘務(wù)員)及相關(guān)基層管理等工作。

技能考證

計算機等級證、安檢證、各工作崗位上崗證等。