培養(yǎng)目標(biāo)：主要面向鐵道運輸管理的生產(chǎn)一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵道運輸管理規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵道運輸管理的基本知識和實際操作技能，熟悉鐵路車輛的常規(guī)操作和日常維護技術(shù)，具有較強服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、有一定的英語口語和計算機應(yīng)用能力，能為客戶提供高質(zhì)量的鐵道運輸管理專業(yè)服務(wù)并具有務(wù)實創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的技能型人才。

主要課程：綜合交通運輸概論、鐵路列車運行指揮、旅客列車客運乘務(wù)、列車服務(wù)、城市軌道交通運輸安全與管理、禮儀化妝、鐵路客運規(guī)章、鐵路基本安全常識、旅客運輸心理學(xué)、旅游地理、鐵路客運英語、客運安檢、形體訓(xùn)練、鐵路客運班組管理、電工電子常識、高速動車組技術(shù)簡介等課程。